Cwynion gan gwsmeriaid

Os ydych yn dymuno gwneud cwyn, mae gennym drefn i chi ei dilyn.  Mae'r daflen yma yn egluro'r drefn honno.  Mae'r holl sefydliadau sy'n dosbarthu arian y Loteri yn Lloegr neu ar draws y DU yn defnyddio'r drefn yma. Mae gan sefydliadau sy'n dosbarthu yng Nghymru, Yr Alban neu Gogledd Iwerddon yn unig eu trefniadau cwyno eu hunain.

Ni fydd gwneud cwyn yn effeithio ar eich cyfle i dderbyn grant ganddom ac ni fydd yn effeithio ar lefel y gwasanaeth a dderbyniwch.

Pamffled gwneud cwyn If you want to make a complaint, we have a procedure for you to use. This leaflet explains the procedure. All organisations that distribute Lottery funding in England or acros...
- 122KB

Gwasanaethau cwsmer

Os byddwch yn cysylltu â ni am unrhyw reswm, yna rydych yn un o'n cwsmeriaid.  Mae'r siarter gwasanaeth cwsmer yma yn arweiniad i'r lefel o wasanaeth y gallwch ei ddisgwyl.

Siarter gwasanaeth cwsmer We are a member of the group of public organisations who distribute the money raised from the National Lottery. We do this by awarding Lottery grants to art, education, health...
- 62KB